La présente politique de confidentialité décrit comment La Plateforme (« nous », « notre »), édité par Icamob, collecte, utilise et protège les données personnelles des opticiens et de leurs collaborateurs qui utilisent notre application mobile et notre interface d’administration.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Icamob, basé à Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@optovision.ma.
2. Données que nous collectons
2.1 Données de compte
- Nom et prénom de l’opticien ou du gérant
- Nom commercial du magasin
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse du magasin (ville, quartier)
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
2.2 Données d’activité professionnelle
- Commandes, réservations et bons de fabrication passés via l’application
- Historique de stock, inventaires et mouvements
- Documents comptables (bons de commande, bons de livraison, factures, avoirs)
- Informations relatives au programme de fidélité de vos porteurs
2.3 Données techniques
- Identifiant d’appareil et token de notifications push
- Version de l’application, système d’exploitation et modèle d’appareil
- Journaux d’erreurs et événements de connexion
L’application ne collecte pas votre localisation précise, vos contacts, vos photos ni votre microphone.
3. Comment nous utilisons vos données
- Fournir et exploiter le service (gestion de commandes, fabrication, stock, comptabilité)
- Authentifier vos sessions et sécuriser votre compte
- Vous envoyer des notifications opérationnelles (statuts de commande, livraisons, alertes)
- Vous offrir un support client et résoudre les incidents techniques
- Améliorer les performances et la stabilité de l’application
- Respecter nos obligations légales et comptables au Maroc
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base : (i) de l’exécution du contrat qui nous lie en tant que prestataire B2B, (ii) du respect d’obligations légales (notamment fiscales et comptables), et (iii) de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de notifications push, e-mail transactionnel), qui agissent strictement selon nos instructions
- Le laboratoire de fabrication, pour les informations strictement nécessaires au traitement de vos bons de fabrication
- Les autorités compétentes, lorsque la loi marocaine l’exige
6. Conservation des données
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les documents comptables (factures, BC, BL, avoirs) sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales marocaines. Les autres données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après la fermeture du compte.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôles d’accès basés sur les rôles, sauvegardes régulières et journalisation des accès sensibles.
8. Vos droits
Vous disposez, sur vos données personnelles, des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données (voir Suppression de compte)
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@optovision.ma depuis l’adresse associée à votre compte.
9. Cookies et traceurs
L’interface d’administration utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, protection CSRF). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est déposé.
10. Enfants
La Plateforme est un outil professionnel B2B destiné aux opticiens. Le service n’est pas adressé aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions techniques ou réglementaires. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. Les modifications substantielles vous seront notifiées via l’application.
12. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@optovision.ma
📍 Casablanca, Maroc